Atención al Cliente y Reclamaciones
Atención al Cliente y Reclamaciones
Servicio de Atención al Cliente:
De conformidad con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, la agencia dispone de un Servicio de Atención al Cliente eficaz, accesible y gratuito.
De conformidad con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, la agencia dispone de un Servicio de Atención al Cliente eficaz, accesible y gratuito.
Canales Disponibles:
Cualquier consulta o reclamación será:
- Registrada
- Tramitada con diligencia
- Respondida por escrito
- Atendida con contacto humano directo cuando el cliente lo solicite
Accesibilidad:
La agencia garantiza atención personalizada a personas con dificultades de acceso digital o necesidades especiales.
Derechos del consumidor:
Este servicio se presta sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos de consumo competentes o a la vía judicial.
